Отзывы о страховой компании «Капитал Лайф»
Написать отзыв
3 комментария
-
Дарина (гость)26.04.201713:08
И тут тишина… Полный игнор. Печально, что РОСГОССТРАХ уподобляется базару. Хотя, этого следовало ожидать. Какой банк, такая и компания…
Официальный представитель ООО «СК «РГС-Жизнь»10.05.201710:08Уважаемая Дарина Николаевна!
В ответ на Ваше обращение поясняем следующее.
Страховщик принимает решение о выплате, ее размере или отказе в выплате исходя из диагноза и лечения, подтвержденных медицинскими документами, в соответствии с Таблицей страховых выплат, которая является приложением к договору страхования.
Подробная информация о результатах рассмотрения направлена Вам почтой России (письмо 8092/01ж от 07.04.2017 г.) по адресу, указанному в заявлении.
В том случае, если Вы не согласны с принятым Страховщиком решением, просим оформить и направить на рассмотрение заявление в свободной форме, заверенное личной подписью, приложить дополнительные документы, свидетельствующие о поставленном диагнозе и проводимом лечении, в том случае, если они не были предоставлены ранее. Страховщиком дело будет пересмотрено и Вас обязательно уведомят о результатах пересмотра.
Относительно консультации сотрудником контакт-центра сообщаем, что, к сожалению, в момент Вашего первого обращения у сотрудника отсутствовала информация о готовности решения по Вашему заявлению.
Приносим извинения за доставленные неудобства и искренне сожалеем, если данная ситуация произвела на вас негативное впечатление.
С уважением,
официальный представитель ООО «СК „РГС-Жизнь“.-
Дарина (гость)10.05.201712:42
Трудно вам поверить. Письма нет, оно не пришло. Почта потеряла? Не смешно. Обманывать плохо, тем более такой компании, как ваша.
ВОЙТИ НА САЙТ
Восстановление пароля
Росгосстрах ЖИЗНЬ. Безответственность компании
В декабре 2015 года застраховала дочь. В феврале 2017 произошел страховой случай — сотрясение мозга. Полежали в больнице, после выписки записались к педиатру, которая дала направление к неврологу, дабы скорректировать лечение. Далее наблюдались у невролога. На больничном были с 14 февраля по 11 марта включительно. Собрала все документы, отвезла в отдел урегулирования. Присвоили номер дела 14970872. И… тишина… 10 апреля звоню, милая девушка сообщает, что дело находится на рассмотрении. 20 апреля звоню — и опа! — вам, говорят, 7 (!) апреля было отправлено письмо. Короче, ни письма, ни выплаты — ничего. Информационный вакуум. А теперь объясните, как могло быть отправлено письмо 7 апреля, если 10 дело было еще на рассмотрении? Нестыковочка вышла, упс… И вот теперь задаюсь вопросом — РГС — мошенники? И можно ли доверять этой компании деньги? Задумываюсь о том, а стоит ли дальше поддерживать с ними отношения. Может, проще просто разорвать договор? То, что отказ в выплате неправомочен — это однозначно, в суде, конечно, встречаться будем. Но вот советовать ли друзьям и оставаться ли самой в этой компании, вот в чем вопрос…