Отзывы о страховой компании Дефанс Страхование (бывш. СК КАРДИФ)
Написать отзыв
11 комментариев
-
Наталья (гость)17.05.201713:47
Добрый день! Позвонили по телефону предложили оформить договор страхования от несчастных случаев, оплата по страховке через мобильный банк каждый месяц с сентября 2016г. Обещали выслать договор, но не прислали. Сейчас произошел страховой случай. Звоним в страховую какие документы надо нам не говорят. И какf подавать документы если договора на руках нет.
Служба качества клиентского сервиса ООО "ДЕФАНС страхование"17.05.201715:28Вячеслав, добрый день!
Спасибо за Ваш отзыв. Клиентские документы были Вам направлены 15.03.2017. Нам очень жаль, что документы не были Вам доставлены. Сегодня с Вами свяжутся наши специалисты для уточнения адреса для корреспонденции. Повторная отправка комплекта документов заказным письмом будет произведена сразу после Вашего подтверждения. Пожалуйста, дайте нам знать по получении. Остаемся на связи-
Служба качества клиентского сервиса ООО "ДЕФАНС страхование"17.05.201715:30
Наталья, добрый день.
Пожалуйста, укажите № договора страхования. Оставьте координаты, по которым можно с Вами связаться, для ответа на Ваши вопросы.Служба качества клиентского сервиса ООО "ДЕФАНС страхование"18.05.201709:27Вячеслав, добрый день!
К сожалению, не можем с Вами связаться для уточнения адреса второй день — телефон постоянно занят (вероятно, это технический сбой в сети). Пожалуйста, свяжитесь с нами, если адрес для корреспонденции отличается от указанного Вами в момент подключения услуги. Если же адрес остался прежним, и иного не будет сегодня в течение дня, то завтра комплект документов отправим Вам по прежнему адресуСлужба качества клиентского сервиса ООО "ДЕФАНС страхование"19.05.201710:03Вячеслав, добрый день!
Подтверждаю нашу договоренность сегодня по телефону, в понедельник Вам отправится заказное письмо.-
Вячеслав (гость)29.06.201718:08
Сегодня заходил на почту заказного письма не было Если возможно мне нужен трек номер почтового отправления хочу посмотреть где письмо
Гульнара (гость)21.06.201816:41Добрый день, у меня был кредит в почта банке, я его досрочно погасила. Теперь хочу вернуть страховку частичную, отправила письмо в вашу компанию 24мая, мне пришло 8-го июня смс о том, что все в разработке и через 14дней будет все известно. Но почему то в стату обращений ничего не меняется, как было написано в рассмотрении, так и стоит.
елена (гость)19.05.201713:57звонила в компанию 26.04 2017 попросила выслать письмо какие нужно собрать документы. в ответ тишина
-
Служба качества клиентского сервиса ООО "ДЕФАНС страхование"22.05.201716:17
Елена, добрый день!
Укажите, пожалуйста, № Вашего договора страхования и контактный номер (можете оставить заявку обратного звонка на нашем сайте mycardif.ru)
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
договор не получен
Здравствуйте в марте 2017 специалист Сбербанка по телефону предложила оформить договор страхования от несчастных случаев я согласился данные уточнили и мне сказали что договор придет через 2 недели но прошло 2 месяца договора не пришло заходил на почту уточнял также говорят что не пришло Как мне получить страховой договор По телефону со мной никто не связывался