Опора - отзывы
Написать отзыв
1
Оценка засчитана
Каско

Ужасный сервис. Месяц нет ответа на обращение

Автомобиль был застрахован по КАСКО в уралсиб, было получено направление на осмотр в сервис, после того как показала машину, сервис сообщил, что УралСиб передал обязательства Опоре, а с Опорой у сервиса договора нет. написала запрос в Опору 10 мая!!! с того момента нет ответа, кроме того, что обращение принято. Заявка №3726938, полис №031/15/1532962
Приличные компании так к клиентам не относятся…

Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку затянут процесс урегулирования убытка.
Уважаемая Евгения! По Вашему обращению зарегистрирован убыток У-000-199151/17. В настоящее время он рассматривается нашими специалистами. От лица Компании приносим извинения за длительное ожидание.

Уважаемая Евгения! Вам направлен отказ в выплате страхового возмещения. В соответствии с пунктом 8.2.5. Правил добровольного комплексного страхования автотранспортных средств, утвержденных приказом Генерального директора АО «Страховая группа «УралСиб», Страхователь обязан в течение пяти рабочих дней с момента обнаружения события представить Страховщику письменное заявление по форме, установленной Страховщиком, с указанием всех известных Страхователю обстоятельств события. Обращаем Ваше внимание, что в страховую компанию Вы обратились 14.12.2016 г. по событию, которое произошло 29.11.2016 г.
1 комментарий
1 комментарий
  • АСН Администратор
    00:26

    Уважаемый автор, хотели бы обратить Ваше внимание на то, что у Вас есть шансы успешно оспорить подобный отказ в возмещении в судебном порядке. Для этого суду, скорее всего, потребуются доказательства того, что отсутствие у страховщика сведений об этом не могло сказаться на его обязанности выплатить страховое возмещение. Это возможно, если в выплатном деле есть документы, из которого определенно следует, что страховой случай действительно имел место, обстоятельства дорожно-транспортного происшествия установлены. Такими документами, например, являются справка ГИБДД, протокол или постановление об административном правонарушении.

    Подобный спор со страховой компанией подробно описывается в одном из судебных решений, ознакомиться можете по ссылке(страница 8) http://www.asn-new...

Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля