Отзывы о страховой компании «ВСК»
Написать отзыв
1
Оценка засчитана
Автострахование

ОСАГО оплачен, но по факту деньги не списали. Полиса нет.

Оплатил полис 21 июня 2017 года. Получил сообщение об успешной оплате с номером самого полиса. Но по факту деньги с карты не списали. Сегодня 26 июня и я по прежнему не получил ни полис, ни внятного ответа, что делать дальше, кроме того как ждать. Операторы ссылаются на тех. поддержку, те же в свою очередь, говорят ожидайте решения данной проблемы. Также оператор мне сообщил, что деньги списать по прежнему могут, а заявку отменить нельзя. В итоге, что мне делать? У меня осталось 2 дня, чтобы поставить машину на учёт. Я бы с радостью получил полис в другом месте, если бы вы прояснили ситуацию, а именно, спишут ли деньги с моей карты?!

Качество обслуживания
3 комментария
3 комментария
  • АСН Администратор
    15:56

    Уважаемый Вадим, сообщите, пожалуйста, когда Вы получите свой полис и проблема разрешится.

    • Вадим (гость)
      17:29

      Полис я не получил. Это всё, что они мне ответили… Ждал 6 дней, в итоге это. Я крайне разочарован.

      «Добрый день!
      Повторите попытку оформления договора ОСАГО.
      Факт оплаты договора ОСАГО ХХХ №0006747196 в САО «ВСК» не подтвержден.

      С уважением,
      САО «ВСК»»

  • vskonline
    20:01

    Добрый день, уважаемый Вадим!

    В настоящее время наблюдаются проблемы со списанием средств при формировании полиса е-ОСАГО. Отправка осуществляется только для оплаченных полисов. Если деньги с карты не были списаны сразу, то вряд ли они спишутся с такой временной задержкой. Вы можете отменить свою заявку, как правило, это можно сделать самостоятельно. Если у Вас возникнут трудности, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте callback@vsk.ru, сотрудники IT службы помогут вам отменить заявку. В теме письма нужно указать «Интернет-претензия ФИО». В письме, пожалуйста, максимально подробно напишите Ваши данные для идентификации, включая контактный номер телефона.

    Извините за доставленные неудобства.

    С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».

Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля