Отзывы о страховой компании Дефанс Страхование (бывш. СК КАРДИФ)
Написать отзыв
39 комментариев
-
Provoker14.07.201708:30
Татьяна, с заявлением о расторжении договора нужно обращаться не в Банк, а в страховую компанию. Если офис Кардиф у Вас в доступности, было бы не лишним передать заявление непосредственно в офис с получением отметки о принятии на копии заявления.
Не исключено, что направленное Вами заявление с сайта компании окажется «не найденным». Подтвердить отправку может не получится. А так у Вас на руках будет доказательство, что Вы обратились с соблюдением установленного срока.
-
Татьяна (гость)14.07.201709:54
В СК по телефону (звонила неоднократно) мне сообщили, что КОЛЛЕКТИВНЫЙ Договор заключен с Банком, а не со мной. И отключение от услуги невозможно, т.к. это было заявление при покупке в кредит, а не выдача наличных. Может ли такое быть?
-
СЕРГЕЙ (гость)06.02.201922:29
КАК Я ПОНИМАЮ У ВАС ЗАЯВЛЕНИЕ НА ПРИСОЕДИНЕНИЕ К ПРОГРАММЕ КОЛЛЕКТИВНОГО СТРАХОВАНИЯ.Вы получили возврат денег по страховке. У меня аналогичный случай и я смог решить проблему. Ответьте мне интересен ваш случай если надо будет помогу.
-
Анастасия (гость)25.02.201908:51
Сергей добрый день! Можете мне подробнее рассказать как отказаться от страховки???
Антон (гость)23.10.201906:58Добрый день! Как вам удалось вернуть средства?
Служба качества клиентского сервиса ООО "ДЕФАНС страхование"14.07.201711:36Татьяна, добрый день!
Вы были подключены к программе коллективного страхования.
По всем вопросам отключения от данной программы, в том числе по возврату страховой премии, Вам необходимо обратиться в отделение Почта Банка или в колл-центр Банка по телефону 8-800-550-07-70.
Благодарим за обращение.
Татьяна (гость)14.07.201711:38Спасибо за ответ. Но к сожалению, там тоже ничем не могут помочь.
Служба качества клиентского сервиса ООО "ДЕФАНС страхование"14.07.201712:18Татьяна,
к сожалению, у Страховой Компании нет возможности отключать клиентов от коллективной программы страхования. Данный вопрос находится только в компетенции Банка. Рекомендуем обратиться в Банк повторно.Татьяна (гость)14.07.201716:13Это точно. Говорят одно, а на деле другое. Такими коллективными договорами страховые компании нашли лазейки. Позакрывал бы их кто… РОСПОТРЕБНАДЗОР только в силах на это.
Людмила (гость)11.10.201822:12Навязали страховку, одну стоимостью три тысячи, вторую стоимостью 13500. Решила отказаться, так как планирую досрочно погасить кредит. Зашла на сайт, чтобы расторгнуть договор, составила заявку. Не получается заполнить бланки и вложить копию паспорта, немного не понимаю в этом, было бы не плохо если бы вы где-то выложили видео урок. Заранее спасибо, надеюсь вы мне поможете.
Служба качества клиентского сервиса ООО "ДЕФАНС страхование"12.10.201815:40Добрый день, Людмила!
Сожалеем, что у вас возникли трудности при использовании нашего сайта.
1) Перейти на сайт www.cardif.ru
2) Выбрать вкладку «Клиентам» -> «Обратная связь»
3) Отметить «Тип Обращения» -> «Расторжение договора»
Перед вами появится форма обратной связи, в которой необходимо заполнить все пустые поля. В таблице в нижней части страницы находится перечень документов, необходимых для отправки, бланк заявления, образец его заполнения. Данные документы можно прикрепить с помощью кнопок «+» которые находятся с правой стороны от таблицы. Допустима отправка документов в виде фото или сканов.
В случае возникновения дополнительных вопросов рекомендуем обратиться по одному из номеров телефона для получения консультации:
• +7 (495) 287-77-85
• 8 (800) 555-87-65 (звонок по России бесплатный)
С уважением,
КАРДИФ
гость (гость)27.12.201800:26Но ведь бланки заполнить не получается, вот целый вечер уже сижу!!!
Служба качества клиентского сервиса ООО "ДЕФАНС страхование"27.12.201810:04Добрый день!
Бланк необходимо распечатать и заполнить вручную, поставить личную подпись. Заполненный бланк возможно направить в виде фото или скана.
В случае возникновения дополнительных вопросов рекомендуем обратиться по одному из номеров телефона для получения консультации:
• +7 (495) 287-77-85
• 8 (800) 555-87-65 (звонок по России бесплатный)
С уважением,
КАРДИФ
Кайриниси (гость)08.08.201911:23Оставила, заявку на отказ от страхования, заявление в статусе «Обращение принято, передано на регистрацию» что это означает? На сайте написано что расмотрение заявления осуществляется в течении 4 рабочих дней, сегодня уже 5 день пошел.
-
Служба качества клиентского сервиса ООО "ДЕФАНС страхование"08.08.201913:19
Здравствуйте!
Для уточнения информации, пожалуйста, укажите ФИО, дату рождения и номер договора страхования.
С уважением,
КАРДИФ
Служба качества клиентского сервиса ООО "ДЕФАНС страхование"08.08.201913:19Здравствуйте!
Для уточнения информации, пожалуйста, укажите ФИО, дату рождения и номер договора страхования.
С уважением,
КАРДИФ
-
Кайриниса (гость)08.08.201913:42
Алмаматова Кайриниса Абдукадыровна 14.03.1979, 53.20.159.45436228
-
Служба качества клиентского сервиса ООО "ДЕФАНС страхование"08.08.201916:19
Кайриниса Абдукадыровна, действительно, срок рассмотрения был увеличен. При этом согласно условиям договора страхования срок возврата составляет до 10 рабочих дней и данный срок не был нарушен. Сегодня по вашему обращению было принято положительное решение. Рекомендуем ожидать оплаты в течение 5 рабочих дней.
Приносим извинения за возможные неудобства.
С уважением,
КАРДИФ-
Служба качества клиентского сервиса ООО "ДЕФАНС страхование"08.08.201916:35
Рады помочь! Хорошего дня!
С уважением,
КАРДИФТаранова Алена Алиевна (гость)29.10.201912:54Подскажите, как расторгнуть договор с Вашей компанией, заключенный по телефону?
-
Служба качества клиентского сервиса ООО "ДЕФАНС страхование"29.10.201914:11
Здравствуйте!
Уточните, пожалуйста, к карте какого банка привязан автоплатеж?
С уважением,
КАРДИФ.Евгения (гость)29.10.201915:23Добрый день, подала заявку на расторжение договора страхования. Как можно узнать, все от правильно заполнено и все ли документы прикреплены? Заранее, спасибо
-
Служба качества клиентского сервиса ООО "ДЕФАНС страхование"29.10.201915:56
Здравствуйте.
Если вы подали заявку через личный кабинет, то срок рассмотрения составит до 4-х рабочих дней, по результатам рассмотрения поступит смс-оповещение. Так же статусы рассмотрения обращения можно отследить и в личном кабинете.
С уважением,
КАРДИФ.Служба качества клиентского сервиса ООО "ДЕФАНС страхование"10.11.201910:19Здравствуйте.
Для предоставления корректной информации нам необходимо уточнить ваши ФИО и номер договора страхования.
С уважением,
КАРДИФ.
Рафаэль (гость)19.12.201918:32Хочу отказаться от страхования! Номер договора кредита 49511017
-
Служба качества клиентского сервиса ООО "ДЕФАНС страхование"21.12.201908:58
Здравствуйте!
Для уточнения информации, пожалуйста, укажите ФИО, дату рождения и номер договора страхования.
С уважением,
КАРДИФОльга (гость)20.12.201920:16Здравствуйте! Делюсь своим впечатлением о компании. Решила все вопросы по переписке через сайт. Всё вернули.
-
Служба качества клиентского сервиса ООО "ДЕФАНС страхование"21.12.201909:00
Здравствуйте!
Благодарим вас за обратную связь.Надеемся увидеть вас снова в числе наших клиентов!
С уважением,
КАРДИФ
Евгений (гость)18.03.202001:01Здравствуйте. Подскажите как расторгнуть договор страхования.
«Защити свой дом Полис № 53.01.814-00184810 Действует с 05 марта 2020.Евгений (гость)18.03.202001:15(Защити свой дом Полис № 53.01.814-00184810 Действует с 05 марта 2020) на сайте www.cardif.ru зарегистрировался, телефон, емейл, все данные указал; договор свой вижу, а как расторгнуть не понятно.
-
Служба качества клиентского сервиса ООО "ДЕФАНС страхование"18.03.202013:27
Здравствуйте, Евгений!
Мы направили на ваш электронный адрес письмо с указанием процедуры расторжения. Документы необходимо направить до 19.03.2020г. включительно.
-
Евгений (гость)18.03.202016:21
Здравствуйте. (Защити свой дом Полис № 53.01.814-00184810 Действует с 05 марта 2020). Спасибо, на эл.адрес письмо получил, но до получения письма уже отправил пакет необходимых документов(но заявление было в свободной форме) почтой России на адрес: «ул. Тимирязевская, д. 1, г. Москва, 127422, Россия». Вы получите документы или необходимо заново отправить на адрес «127015, г. Москва, ул. Новодмитровская, д.2 к.1»?
Светлана (гость)29.12.202115:58Здравствуйте!
Хочу отказаться от страховки. Номер Договора страхования 04106615984КСветлана (гость)29.12.202115:58Здравствуйте!
Хочу отказаться от страховки. Номер Договора страхования 04106615984К
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
Нагревают целыми коллективами. 
ОТКАЗ от страхования
12.07 вместе с покупкой техники в рассрочку 0/0/24 менеджер отдела кредитования навязал дополнительно ДОБРОВОЛЬНОЕ страхование, кредит одобрил Почта-Банк, который работает со СК КАРДИФ. После того как мы пошли на отказ от дорогостоящей покупки, к которой дополнительно навязывают ненужную страховку на 13 065,84, менеджер нам объяснил, что от добровольного страхования согласно закону мы можем отказаться и у нас есть на это 5 дней. 13 и 14.07-будни, 15 и 16.07 выходные и 17.07 крайний срок (итого 3 дня)
13.07 я написала заявление на отказ (нашла бланк на сайте), ответа никакого не поступило, позвонила по тел Горячей Линии. Оператор ответила, что обращаться нужно в Почта-Банк, пришла в Почта-Банк, где меня послали в СК. Так и не знаю как мне отказаться от этого добровольного страхования для одобрения кредита. На руках нет договора, есть заявление на оказание услуги «Подключение к программе страховой защиты» № 22003953 от 12.07.2017. Прошу уточнить мои действия, чтобы успеть оформить отказ в указанные сроки.