Не выплачивают страховку

08.06.2017 г. принесла весь пакет документов о произошедшем дтп в офис. Прошло уже почти два месяца, а выплаты так и нет, звонила миллион раз, дозвониться невозможно, по полчаса слушаю музыку, операторы отвечают грубо толком информацию не дают, то не пришли документы от экспертов, потом отговаривались, что не посчитали кто-то там, две недели назад наконец-то сказали что посчитали. по телефону не сказали сумму поехала опять в офис, сказали что документы уже в бухгалтерии должны прийти в течение трех дней, прошло две недели тишина, написала претензию, и на претензию нет ответа, честно говоря сказать, что я шоке от этой компании все равно, что ничего не сказать. Придется идти в суд. Другого выхода я не вижу. Полис ЕЕЕ №0906501466 Маркова И.А.