Не связывайтесь с УРАЛСИБОМ

не видя условий договора, сложно понять кто прав, вы или Уралсиб.
если в договоре не предусмотрена выплата по Риску «повреждение в результате техногенной аварии» или «повреждение в результате провалов почвы» или еще чего то в этом духе, то Уралсиб и не должен ее производить.
чем компания то объясняет свою позицию не выплачивая вам ущерб?

И когда люди научатся читать договоры, а не подписывать бумаги вслепую, веря продавцам? Может в данном конкретном случае клиент и прав, но очень часто люди, покупая каско, думают, что машина защищена абсолютно от всего и даже не пытаются разобраться за что они отдали деньги.

Случай страховой — это однозначно.
Вот тольк как можно без номера договора решить вопрос с урегулированием убытка?

Олег, укажите, пожалуйста, номер дела или полиса, чтобы компания смогла прокомментировать отзыв, а мы — проверить и засчитать оценку.

Номер дела:10262/11

Не факт, что случай страховой:
нужно видеть полис (скан)
нужно знать местоположение провала (может это не стоянка или дорожное полотно, а газон или детская площадка, с пролегающими там коммуникациями)
нужно смотреть документы по оформлению происшествия
хорошо бы видеть заключение эксперта, что ЭТО техногенная авария, а не что-то другое (провал мог быть вызван условиями, не относящимися к эксплуатационной составляющей коммуникаций)

«Мысли вслух» (не совет, а просто мысли!) :-):
Понятия техногенной АВАРИИ как таковой (даже в словарях крупных изданий) НЕТ, есть:
Техногенная катастрофа (англ. Industrial disaster) — крупная авария на техногенном объекте, влекущая за собой массовую гибель людей и даже экологическую катастрофу.
Тут так же не понятен пункт: провал почвы. А причины?
Может это не соблюдение каких-то норм и правил, что влечёт определённую адм. или уголовную ответственность, а следовательно, если установить виновника в лице организации или единичного экземпляра :-), то он будет дэ-юро правонарушителем и Ваш случай можно будет попытаться трактовать как ПДТЛ, которые по неосторожности нанесли вред вашему ТС :-) (фантастика, но как вариант), т.к:
Под понятием «Противоправные (неосторожные) действия третьих лиц» понимается риск возникновения имущественного убытка от повреждения, уничтожения или потери Имущества, в результате совершения третьим лицом или группой третьих лиц противоправного (преднамеренного или неосторожного) действия (или бездеятельности), предусмотренного законодательством.
Под понятием «Третьи лица» — в данном случае, понимаются лица не участвующие в конкретном договоре страхования (есть ещё нюансы, но думаю рабочие Вам и не родственники, и тп.).
«Лица» есть, «результат» на лицо, когда произошло действие и то, что оно не было направлено именно на это ТС не суть важно (т.к., например, когда террорист (военный и т.п.) закладывает мину — он не знает точно что/кто и когда на ней подорвётся — есть действие и результат).

Так же в пункте правил УРАЛСИБа сказано, что по «стихийным бедствиям» они платят, а:
Стихи́йное бе́дствие (Википендия)— природное явление, носящее чрезвычайный характер и приводящее к нарушению нормальной деятельности населения, гибели людей, разрушению и уничтожению материальных ценностей.
На самом деле определений много (Вики конечно не «конечная инстанция» :-)), но все сводятся к одному: это природное явление (к чему относится провал грунта и оползень!) и повреждения чего-либо (в данном случае автомобиль). Причина же оного может быть любая.
А может, в данном случае, произошел сдвиг грунта? (а прорыв коммуникаций — не причина, а следствие)
Может на стройке в 2 км не соблюли что-то и грунт «поплыл», где то шёл подземный ручеёк, который намыл полость, рядом труба… и т.п.

Если где-то дэ-юро не прав--поправьте (буду исправляться, набираться опыта :-)))

Но из "+" (при провале дорожного полотна или иной поверхности, разрешённой для перемещения на автотранспорте!): всегда можно своять иск к структуре — виновнику аварии (сейчас «провалы»-это модно… но грустно) :-( ТВ, думаю, подключится на раз-два :-)

Что ответил Уралсиб?

Чаще всго провал — страховой случай по Каско!