Оформление Электронного полиса Е-полиса

Оформлял полис в субботу 12.08.2017 года в районе 12:00 через егарант, сайт РСА, полис оформился, деньги списались, ни смс, ни полиса, уже 5 дней, в контактном центре постоянно отправляют запросы в никуда и говорят ждать ждать ждать звонка, не звонят, денег не возвращают, но просто могут оформить отправить запрос куда-то. Ну ладно подумал все бывает сбой системы и т.д Зарегистрировался на сайте но там не проходимая капча (а Контатный центр говорит что я просто криворукий). Оформите мне полис уже наконец-то или верните деньги чтоб я в другом месте оформил, это не серьезно. Чубаров Алексей Михайлович 24.01.1981