Заказал и заплатил за полис осаго, но пришёл на смс только номер полиса. Сам полис на почту не получил.

Заказал и заплатил за полис осаго, но пришёл на смс только номер полиса. Сам полис на почту не получил.
Оформил ОСАГО в Ренессанс через Замещающего страховщика — деньги списались, но полис не получил.
При попытке оформить Осаго в Росгосстрахе система перенаправила на замещающего страховщика Ренессанс. Заполнил все поля, предоставил документы, прошел проверку, произвел оплату.

Получил смс с подтверждением оплаты полиса и смс с номером полиса осаго.
Страховая организация: ООО «Группа Ренессанс Страхование»
Серия и номер электронного полиса ОСАГО: ХХХ 0012057618

До сих пор жду сам полис.
В личном кабинете Ренессанс в Проекте договоров — статус Оформлен в РСА. Кнопки скачать либо открыть полис НЕТ!

Помогите решить данную проблему, страховка нужна срочно!

Мой e — mail maksim.argascev@yandex.ru