РСХБ страхование семьи (так называемая "коробка")

Супруга приобрела страховку для всей семьи. В августе со мной ( Ягодаров Е.В.) произошел несчастный случай- получил резанную рану в области пятки правой ноги. Наложили 6 швов. Лечение длилось около 2 недель а потом еще неделю востанавливался дома. Сдали документы и… пришел ответ, что данная травма отсутствует в их таблице страховых случаев. Мы с женой остались в ужасе от такого ответа. Рсхб страхование очередной развод на деньги.