Как долго ждать обещанного?

06.10.2017 я оставила отзыв-обращение к руководителям СК «Опора» https://www.asn-ne...
09.10.2017 получила ответ от СК «Опора»:
«Уважаемая Елена! Приносим извинения за длительное ожидание. 27.09 подписано заключение на выплату. В ближайшее время денежные средства будут перечислены на указанные Вами реквизиты.».
Спасибо за оперативный ответ.

К сожалению, компенсация по страховому случаю до настоящего времени мне так и не выплачена.

Хочу еще раз обратится к руководству СК «Опора»:
1. Как скоро после подписания заключения на выплату я смогу получить эту самую выплату?
2. Как можно ознакомиться с указанным выше заключением на выплату денежных средств?

Надеюсь получить ответы на мои вопросы и очень надеюсь получить от СК «Опора» выплату по страховому случаю. Напоминаю, что заключение на выплату подписано 27.09.2017.