Не возмещают оплату услуг экспертизы и осмотра

В результате ДТП моему ТС был приченен ущерб, обратились в филиал Ингосстрах выплата #258-75-3343998/17 обслуживание нормальное, осмотр тоже быстро провели, но выплатили меньше, я заказал экспертизу, юрист составил претензию, по ущербу все выплотили, но расходы связанные с установлением суммы ущерба не оплачивают в частности акт осмотра 1500руб. и экспертиза 7000 руб., в филиале говорят что размер выплаты устанавливает Москва и повлиять на это не могут, одним словом отшили.