Отзывы о страховой компании «Согласие»
Написать отзыв
1
Оценка засчитана
Каско

Не платят. И запросы игнорируют

Весной застраховал через СМ «Эксперт» свою машину по КАСКО в страховой компаниии «Согласие». Полис КАСКО 0003350 №2104511
Оплата в рассрочку по кварталам. Все платежи вносились своевременно, все квитанции имеются (на фирменных бланках Согласия). Вносились через сотрудников СМ Эксперт

В январе я обратился по страховому случаю в СК, в урегулировании убытков мне отказали, мотивируя это тем, что от СМ Эксперт 2 и 3 платеж не договору не поступали.

При обращении в Эксперт мне сообщили, что деньги в СК действительно не были проплачены. При этом сделали круглые глаза — дескать, как же так, уникальный случай — и пообещали мне, что деньги будут проплачены в ближайшее время, буквально чуть ли не на следующий день

Прошло больше месяца. Несмотря на мои неоднократные обращения деньги в СК не были проплачены, а сотрудники СМ Эксперта — вплоть до зам. директора этой конторы — продолжают кормить завтраками, в тех случаях, когда их все-таки удается поймать, что очень непросто.

«Согласие», с которой у меня договор страхования, полностью мной оплаченный — просто отмораживается. На запросы не отвечает, просто игнорирует. Хотя формально у меня есть договор с ними, я свои обязательства полностью выполнил — а со своими агентами, я так понимаю, они должны разбираться сами.

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку ремонт не был произвдн в срок.
4 комментария
4 комментария
  • Роман (гость)
    15:50

    Когда у тебя мятый автомобиль, ты без машины, то долгая тяжба с выплатой страховки просто бесит. Мне пришлось ждать практически 2 месяца, пока сотрудники Эксперта выбили страховку, потом еще ждал пока в техсервисе мой Рено починят. За эти 2 месяца я, наверное, так достал работников Эксперта, что страшно вспомнить, а получив 60 тыс. руб. страховки радости почти не было, хотя на ремонт хватило. После этого считал, что все эти страховые магазины – выкачка денег и напрямую со страховой компанией я бы быстрее все решил. Но поменял мнение, когда приятель влетел в похожую ситуацию, и страховая компания выдвинула ему сразу несколько причин нарушения по страховке и в выплатах вообще отказали. Все эти «псевдо» нарушения и у меня были, но по закону это не освобождает от выплаты компенсации, но доказать это практически нереально. Поэтому всем «нервным автовладельцам», типа меня, хочется разъяснить – что страховые компании, только обещают заплатить, а на практике любой зацепкой пользуются, чтобы отмазаться от выплат. А потому лучше купить страховку в Эксперте, чем потратить собственные силы и время и остаться ни с чем

  • Юлия (гость)
    16:22

    А по-моему это страховые компании всячески открещиваются от выплаты. Я застрахована по КАСКО в Югории, через СМ Эксперт. В июне этого года, обнаружила, что у моего Рено разбиты задняя и передние фары (вернулась поздно, оставила машину у подъезда). Сразу обратилась в ОВД, мне выдали справку, я отправилась с этими документами в Югорию. Добрых две недели мне там просто на просто мотали нервы, закончилось все тем, что отказали в выплате, на основании того, что нельзя установить причину нанесенных повреждений. Все это время, юристы Эксперта консультировали меня, с трудом, но дозванивалась. Подсказали не делать ремонт самой, муж возил на работу. После отказа в выплатах, юрист Эксперта составил исковое заявление, обратились в суд, после проведения независимой экспертизы, установили характер и обстоятельства повреждений и выплатили сумму, достаточную на ремонт.

  • АСН Администратор
    18:43

    Уважаемые посетители сайта АСН, просим Вас не придавать значения комментариям пользователей под именами Роман и Юлия: эти комментарии размещены одним и тем же человеком в целях рекламы и PR компании-посредника «СМ Эксперт». Обращаем Ваше внимание на то, что подобный способ продвижения услуг не свидетельствует ни о серьезности, ни о надежности компании.

  • Отдел по работе с обращениями клиентов
    17:45

    Добрый день!
    Можно ли считать вашу проблему решенной?
    С уважением,
    Отдел по работе с обращениями клиентов СК«Согласие»

Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля