Е-ОСАГО не пришёл!!!!

Приобрела электронный полис ОСАГО, на почту пришло письмо, что полис будет направлен на почту до начала действия полиса. Терпеливо ждала, но полис так и не пришёл. Позвонила в колл-центр, там ответили, что офис будет работать с 9 января и полис до этого числа не придёт. Оператор больше ничего не смог ответить. Мне нужно зарегистрировать ТС в ГАИ в ближайшие дни. Что теперь делать???? Деньги заплатила, полис якобы действует, но на руках его нет. И это только НАЧАЛО наших отношений с этой «замечательной»страховой компанией.