Я не хочу заключать договор ОСАГО с другим непонятным страховщиком, о котором только негативные отзывы. Сообщите причины вашего «технического сбоя» — ведь другие виды страховок на вашем сайте оформляются онлайн безо всяких проблем. Когда планируете устранить «технический сбой»? Когда будет возможность продлить полис ОСАГО через ваш сайт онлайн?
До сих пор ситуация в ВСК не изменилась. Так называемый «технический сбой» сделан намеренно (если честно, то проанализировав веб страницу и код — там даже нет попытки отправить SMS код. В результате система перекидывает на сайт РСА.
Считаю это целенаправленным уклонением от обязательств по оформлению полисов.
Не могу продлить действующий полис ОСАГО через сайт.
Невозможно продлить действующий полис ОСАГО ВСК через их сайт. Постоянно перенаправляет на к другой страховой компании НАСКО на сайт РСА, а там — ошибка 404. Очень весело! Я у ВСК страхуюсь постоянно и не одну эту машину — им что — клиенты не нужны, чтобы так на них плевать? Зачем мне эта непонятная татарская компания НАСКО? Это как то соотносится вообще с законом о защите прав потребителей? Типа пришел в салон за мерседесом — там вас посылают под надуманным предлогом нафиг — то есть в салон где продают запорожцы? Это нормально? И не надо только вот сейчас рассказывать сказки про «технический сбой», это откровенный саботаж электронного страхования, а также сбой нормального отношения к клиенту и сбой жадности, чтобы через агентов незаконно впаривать дополнительные страховки. Господа работники ВСК! Что нужно сделать, чтобы Ваши электронные сервисы заработали наконец нормально?
Мы сожалеем, что из-за технического сбоя у Вас возникли сложности при оформлении полиса. Наша компания, как страховщик, обязана обеспечить возможность заключения договора ОСАГО в электронном виде с каждым лицом, обратившимся к нам с заявлением. Согласно Указаниям ЦБ РФ и положений Федерального закона по ОСАГО, которые начали действовать с 24 июля 2017 года, Вы можете в любом случае оформить страховку через перенаправление на сайт РСА. Такой порядок был введен с целью гарантированного обеспечения страховым полисом любого клиента. Вы можете заключить договор с другим страховщиком либо, пожалуйста, повторите попытку позже.
С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».