Сами назначают время осмотра за день до осмотра и не дают телефон офиса в который надо приехать

Я думал, что хуже Росгосстраха ничего не может быть, но я ошибался. Расскажу про один из двух проблемных случаев с СК Согласие, второй ещё в процессе, поэтому оставлю его на потом. Проживаю в Санкт-Петербурге, 26.01.18 стал виновником небольшого ДТП, оформили европротокол и разъехались, в течении 5ти дней направил свою копию протокола в центральный офис. 06.02.18 мне пришла телеграмма о том, что 07.02.18 я должен явиться к 10.00 и предоставить автомобиль для осмотра. Простите, на каком основании вы назначаете мне конкретное время и дату без согласования со мной, да ещё и всего за день до осмотра? По закону у меня есть 5 дней с момента уведомления для предоставления авто для осмотра, не считая дня получения уведомления. При этом на горячей линии мне не дают номер телефона офиса, в который мне надо приехать, а ехать мне туда больше часа с юга города. Говорят, чтобы назначить новое время я должен именно физически туда прибыть, но это абсурд. По телефону горячей линии назначать новое время не хотят и телефон офиса не дают, при этом дважды бросали трубку, хотя я не хамлю. То есть мне надо сначала потратить 2.5 часа на дорогу туда обратно (это если туда по платной дороге ехать), чтобы назначить время осмотра, а потом ещё 2.5 часа непосредственно в день осмотра, так?)По какой причине я не могу записаться на осмотр по телефону? Думаю не надо объяснять, что это все делается для того, чтобы создать максимально неудобные условия, тем самым повысив вероятность того, что человек не сможет предоставить авто для осмотра, чтобы потом выставить требование по регрессу. Забавно, что все эти схемы придумывают такие же люди как мы. Номер полиса EEE 1011911636