Срок действися ОСАГО уже наступил, а полис не пришел на почту!!!!

Оформил электронный договор ОСАГО, поступило SMS-сообщение о том, что заключен договор ОСАГО ХХХ 27347882. Уже наступил период использования ТС, а полиса нет. Что это такое??? Деньги списались с банковской карты. Однако уже почти сутки полис не поступает на электронную почту.