Не пришёл полис на почту

28.02.2018 был оформлен электронный полис ОСАГО серия и номер электронного полиса ХХХ 0028966468 страховая организация: САО «Надежда». Произведена оплата, с карты списаны деньги, но полис так и не был отправлен на электронную почту.Как получить полис?