После оплаты полис не пришел на почту

09.03.2018 РСА перенеправил на оформить полис осаго в компанию диамант. После оплаты полис до сих пор не пришел на почту.В базе РСА он есть и действует ХХХ 0029914127. Прошу выслать мне полис на почту lana.ber@bk.ru