Страховой полис не пришёл на почту

9 марта оформлял эл.полис ОСАГО.Начал с РЕСО Рса перевела в Стерх.Пришло сообщение от Рса что денежная премия за полис зарезервирована, пришёл номер полиса XXX0029903664 период с 10.03.18 по 09.03.19.Но на почту полис не пришел, что предпринять.