Не пришёл полис на почту

13.03.2018 приобрел полис у данной СК, на нее меня направило РСА. Номер полиса XXX0030357884. Смс с номером полиса пришла, а сам полис на имейл И В СПАМЕ И В ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ — нет. Пожалуйста разберитесь.