ошиблись в данных ТC

получили полис но оказалось что неверно указали данные ТС. Попробовали изменить но изменение не производиться- пишет не пройдена проверка, хотя все верно указали все. Просьба либо вернуть деньги либо изменить ТС, которые указаны в ТС. заявление осаго №120129 от 15.03.2018. В почту указанную на сайте выслали скан завления от собственника и копию паспорта. Ждем расторжения полиса и возврата средств полностью, так как заявление отправили до вступления полиса в силу, либо просьба изменить полис согласно последнему заявлению в личном кабинете т 89272001681