Транзакция не успешна - деньги были списаны ; информация в ЛК не отобразилась ;

Оформлял полис ОСАГО через личный кабинет, всё проверил, ввёл, оплатил, при этом на почту пришёл номер транзакции со статусом успешно. Уже в течение часа информация не обновляется, статус моего договора: транзакция не успешна.

На оф. сайте компании нет дополнительной информации, что делать в подобных случаях. Поэтому решил сразу же обратиться сюда.

Чек оплаты 47351, полис ХХХ 0032635163;