В офисе СК Сервис Резерв г. Рыбинска, по адресу ул. Свободы, 29, работники СК устроили самый настоящий бардак! Еще 2-3 недели назад всё было отлично налажено, не было никакой общей очереди, а принимали чётко по записи, что было очень удобно, клиент приходил в назначенный день и час, что исключало столпотворения. Что творится сейчас это какой то ужас!!! Каждый день с офисе толпа людей по живой очереди, НО ПРИ ЭТОМ записаться на получение полиса на сегодняшний день можно не ранее чем за 10 дней (!!!). Дак какая может быть живая очередь, если запись на 10 дней вперед ?! В результате стоит толпа, все ругаются, те, кто записался заранее для получения полиса, пройти не могут, их не пускают! Просто какой то бардак! Собираюсь писать жалобу генеральному директору СК Сервис Резерв Барскову В.А.
Администратор:
Оценка не засчитана, поскольку формально автору не было отказано в оформлении полиса.
Представитель СК
19.04.2018
16:42
Добрый день, Николай! Оформление полисов в г. Рыбинск ведется по предварительной записи, по «живой очереди» идут те, кто хочет внести изменения в уже имеющийся полис. Описанная Вами ситуация возникла из-за того, что один из менеджеров находился в отпуске. Второй сотрудник работал за двоих. Это были временные неудобства. На данный момент оба менеджера ведут прием. Подобных коллапсов больше быть не должно.
не грамотная организация работы
В офисе СК Сервис Резерв г. Рыбинска, по адресу ул. Свободы, 29, работники СК устроили самый настоящий бардак! Еще 2-3 недели назад всё было отлично налажено, не было никакой общей очереди, а принимали чётко по записи, что было очень удобно, клиент приходил в назначенный день и час, что исключало столпотворения. Что творится сейчас это какой то ужас!!! Каждый день с офисе толпа людей по живой очереди, НО ПРИ ЭТОМ записаться на получение полиса на сегодняшний день можно не ранее чем за 10 дней (!!!). Дак какая может быть живая очередь, если запись на 10 дней вперед ?! В результате стоит толпа, все ругаются, те, кто записался заранее для получения полиса, пройти не могут, их не пускают! Просто какой то бардак! Собираюсь писать жалобу генеральному директору СК Сервис Резерв Барскову В.А.