не продлить электронный полис осаго

Застраховалась с помощью страхового агента( за 1000 рублей дополнительно) в этой компании РСК стрех, создали личный кабинет, записали почту и пароль в личный кабинет, выдали полис.НО самое главное, что теперь в личный кабинет не зайти, ни одним из способов Что пишут: Указаны некорректные реквизиты! Пожалуйста, проверьте правильность ввода данных. Полис не продлен, буду ездить так, воры и жулики!!!