23.01.2017 при открытии вклада в ПАО «Бинбанк» в городе Ельце Липецкой области мне навязали якобы еще один вклад с целью большей доходности, как потом оказалось, что это страхование жизни по программе «Семейные ценности». Не объяснив условий договора и не предоставив полного пакета документов, а именно таблицу гарантированных выкупных сумм и приложение №1 к полису страхования, меня направили в кассу для оплаты. Обратившись на горячую линию в январе и феврале 2018года, мне сказали что должны быть данные документы и я запросила, чтобы мне их выслали почтой РФ.Документы пришли 05 апреля 2018года. Прочитала приложение 1 и увидела, что есть пункт «не принимаются на страхование лица», к которому я отношусь, т.к. я в течении 5 последних лет обращалась за врачебной помощью с заболеванием желудочно-кишечного тракта.Соответственно, договоры страхования, заключенные в отношении таких лиц, считаются недействительными с момента заключения. Обратившись, в банк я написала заявление о возврате денежных средств в полном объеме и приложила справку, подтверждающую мое заболевание.
Прошу руководство «РГС-Жизнь» аннулировать договор №5007757617 от 23.01.2017, признав его недействительным и выплатить мне страховую премию 100 000 рублей полностью (без каких-либо вычетов) в связи с сокрытием сотрудником Бинбанка Клейменовой Алены достоверной информации о продукте, нарушением условий его заключения, что является обманом и нарушением.
Администратор:
Оценка не засчитана, поскольку компания действовала в рамках Условий Договора страхования.
Представитель СК
07.06.2018
13:08
Уважаемая Анастасия!
В ответ на Ваш отзыв поясняем, что 23.01.2017 Вами заключен договор страхования жизни по программе «Семейные ценности».
До принятия решения о заключении договора каждому клиенту предоставляется возможность ознакомиться с условиями договора и программы страхования. Только после ознакомления и принятия всех условий страхователь производит уплату страхового взноса, выражая тем самым свое согласие и принимая добровольное решение о страховании. В соответствии с условиями договора Вами был уплачен первый страховой взнос. Также Вы уплатили взнос за второй год действия договора.
Мы понимаем, что страхователь может поменять решение о страховании, поэтому предусмотрели срок 10 рабочих дней (по условиям Вашего договора), в течение которого можно расторгнуть договор по любой причине. При этом уплаченная премия возвращается в полном объеме.
В течение данного срока от Вас не поступало соответствующих заявлений в компанию.
26.03.2018 Вы обратились на горячую линию РГС- Жизнь с просьбой предоставить копии документов по Вашему договору. Пакет запрошенных документов направлен по почте РФ 29.03.2018 (исх. № 6533/01ж).
Медицинские документы, свидетельствующие о прохождении Вами лечения, поступили в компанию 14.05.2018. По результатам их рассмотрения и оценки возможных рисков, возникающих у страховщика в связи с предоставленной Вами информацией, компания подтвердила исполнение обязательств по договору. О принятом решении Вы также были проинформированы (исх. № 10626/01ж от 17.05.2018).
Учитывая условия договора и описанные обстоятельства, у компании отсутствуют правовые основания для признания договора страхования недействительным и возврата уплаченной страховой премии.
Ваш договор действителен, компания выполняет свои обязательства по нему в полном объеме и при наступлении страхового случая вопрос о страховой выплате будет рассмотрен страховщиком в соответствии с условиями договора.
С уважением,
Управление поддержки клиентов
ООО «СК «РГС-Жизнь»
Обман!
23.01.2017 при открытии вклада в ПАО «Бинбанк» в городе Ельце Липецкой области мне навязали якобы еще один вклад с целью большей доходности, как потом оказалось, что это страхование жизни по программе «Семейные ценности». Не объяснив условий договора и не предоставив полного пакета документов, а именно таблицу гарантированных выкупных сумм и приложение №1 к полису страхования, меня направили в кассу для оплаты. Обратившись на горячую линию в январе и феврале 2018года, мне сказали что должны быть данные документы и я запросила, чтобы мне их выслали почтой РФ.Документы пришли 05 апреля 2018года. Прочитала приложение 1 и увидела, что есть пункт «не принимаются на страхование лица», к которому я отношусь, т.к. я в течении 5 последних лет обращалась за врачебной помощью с заболеванием желудочно-кишечного тракта.Соответственно, договоры страхования, заключенные в отношении таких лиц, считаются недействительными с момента заключения. Обратившись, в банк я написала заявление о возврате денежных средств в полном объеме и приложила справку, подтверждающую мое заболевание.
Прошу руководство «РГС-Жизнь» аннулировать договор №5007757617 от 23.01.2017, признав его недействительным и выплатить мне страховую премию 100 000 рублей полностью (без каких-либо вычетов) в связи с сокрытием сотрудником Бинбанка Клейменовой Алены достоверной информации о продукте, нарушением условий его заключения, что является обманом и нарушением.
В ответ на Ваш отзыв поясняем, что 23.01.2017 Вами заключен договор страхования жизни по программе «Семейные ценности».
До принятия решения о заключении договора каждому клиенту предоставляется возможность ознакомиться с условиями договора и программы страхования. Только после ознакомления и принятия всех условий страхователь производит уплату страхового взноса, выражая тем самым свое согласие и принимая добровольное решение о страховании. В соответствии с условиями договора Вами был уплачен первый страховой взнос. Также Вы уплатили взнос за второй год действия договора.
Мы понимаем, что страхователь может поменять решение о страховании, поэтому предусмотрели срок 10 рабочих дней (по условиям Вашего договора), в течение которого можно расторгнуть договор по любой причине. При этом уплаченная премия возвращается в полном объеме.
В течение данного срока от Вас не поступало соответствующих заявлений в компанию.
26.03.2018 Вы обратились на горячую линию РГС- Жизнь с просьбой предоставить копии документов по Вашему договору. Пакет запрошенных документов направлен по почте РФ 29.03.2018 (исх. № 6533/01ж).
Медицинские документы, свидетельствующие о прохождении Вами лечения, поступили в компанию 14.05.2018. По результатам их рассмотрения и оценки возможных рисков, возникающих у страховщика в связи с предоставленной Вами информацией, компания подтвердила исполнение обязательств по договору. О принятом решении Вы также были проинформированы (исх. № 10626/01ж от 17.05.2018).
Учитывая условия договора и описанные обстоятельства, у компании отсутствуют правовые основания для признания договора страхования недействительным и возврата уплаченной страховой премии.
Ваш договор действителен, компания выполняет свои обязательства по нему в полном объеме и при наступлении страхового случая вопрос о страховой выплате будет рассмотрен страховщиком в соответствии с условиями договора.
С уважением,
Управление поддержки клиентов
ООО «СК «РГС-Жизнь»