Мутят с расчетами

06.06.2018г. составил расчет полиса КАСКО на сайте компании, вышла сумма 60 т.р. с копейками, со мной связался менеджер (мужчина, имени не помню) для уточнения деталей, на что я ответил, что меня данная сумма не устраивает, поскольку моя текущая СК РЕСО предлагает пролонгацию на более выгодных условиях, на что он сказал, что попробует согласовать доп.скидку. Вечером того же дня, мне перезвонила Ольга, представившись старшим сотрудником (должность не помню), сказала что мол так и так, рассмотрев мою ситуацию готовы предложить сумму в 49 т.р. с копейками на тех же условиях, на что я согласился, договорились на звонок попозже ближе к сроку и я попросил выслать проект полиса. Проект полиса она мне так и не прислала, на следующий день я перезвонил и попытался через броню сотрудников соединить с ней, в итоге мне сказали, что у них нет взаимосвязи между собой и выслали мне проект на 59 т.р., т.е. на 10 т.р. дороже чем мы оговаривали. Ольга мне не перезванивает, менеджеры непробиваемы и говорят, что такая сумма невозможна.