от 19 Марта 2012г. поданы необходимые документы в СК, ВЫПЛАТЫ НЕТ!!!

Здравствуйте, Елена!
Ваше дело возвращалось из бухгалтерии в подразделение урегулирования убытков для уточнения Ваших реквизитов. С тем, как они уточнялись и перспективами выплаты разберусь в кратчайшие сроки. О результатах сообщу.

С уважением, Татьяна Досмуратова.

Уважаемая Елена!
Уточнение Ваших реквизитов производилось 20 апреля. Тогда же оно и было возвращено в бухгалтерию. Кто и почему Вам предоставил недостоверную информацию 4 мая установить, к сожалению, не удалось.
Мною предприняты необходимые меры для скорейшего перечислиния страхового возмещения. По факту выплаты я сообщу Вам в официальном ответе.

С уважением, Татьяна Досмуратова.

Добрый день, Уважаемая Татьяна!
Спасибо за шаги к решению моего вопроса! Как Вы думаете насколько еще может затянуться выплата страховой суммы?

Полагаю, что выплата будет в течение трех рабочих дней.

С уважением, Татьяна Досмуратова.

Счетчик включен — в понедельник ждем!

Мне нравится, что Гута оперативно реагирует.

Хорошо, если 3 рабочих дня окажутся полноценной неделькой, а то и двумя

Хороша формулировка «в кратчайшие сроки». Надо будет использовать: «Ваш ответ ждем в кратчайшие сроки».

Умеет Татьяна четко сформулировать, чтобы жалобщику было приятно, и читателям интересно: Р)

господа, будьте справедливы! такая формулировка используется не в каждом случае.
да и выплата сегодня (вчера) произведена была. ответ об этом будет в понедельник, как и ожидается.

Справедливость понятие абсурдное и субъективное.
А Вас мы любим и с удовольствием читаем долгими бессоными ночами.
Жаль, что Вашу компанию купить хотят, а то бы премию можно было выписать по ходатайству Ордена Голубых Вампиров.

спасибо за признание! а премию выписать никогда не поздно.

Страховой компании оппозиция ни к чему: машины пожгут, морды набьют, а Вам плати.
Чистые пруды это для дальнозорких слепцов.
А Вы почему не спите?

почему не сплю? так вы не даете. пишете, пишете… а я бдю, переживаю
«утром мажу бутерброд, в голове — а как народ?» (с)

Уважаемая Елена, поскольку проблема решилась, желаете ли Вы изменить оценку работе страховой компании?

Все сроки выплаты превышены в 2 раза

Исправила бы 1 на чистую 2, но не моей компотенции сфера.

Уважаемая Елена, Вы можете указать новую оценку по пятибалльной шкале в комментариях и мы перенесём ее в сам отзыв.

Автор оставила новый отзыв от 21.05.2012:

Позитив: все выплатили! не без задержек! Сумма устроила! Оценка 4.

И это объективность? Сроки выплаты по ОСАГО 2 месяца! Оценка не может быть засчитана! Или я чего-то не понимаю?

Считаю, что это двойной стандарт и непоследовательность АСН. Отзыв с превышением сроков урегулирования не может быть засчитан с плюсом ни при каких условиях.
На сайте АСН много негативных отзывов, когда проблема была решена, клиент удовлетворен, но в зачет все равно шла негативная оценка. Тогда давайте отменим десятки уже засчитанных негативных оценок, в том числе и по Гуте-страхованию.

Уважаемая Наталья!
На мой взгляд, компании оценивает не АСН, а клиенты. И если, как в данном случае, клиент, несмотря на все накладки в процессе урегулирования, находит возможность проявить лояльность к компании, то это его право.
В аналогичных ситуациях большинство клиентов действительно не считают нужным менять раннее выставленную оценку. И это тоже их полное право. Если клиент после решения проблемы отрицательную оценку не меняет, то ее АСН и засчитывает.А какие основания у АСН в данном случае не засчитать оценку клиента? Это не подставной отзыв, не бездоказательный. Право клиента оценку поменять.
Елена высказала свое отношение к компании, которое сложилось у нее в результате общения… А Вы, получается, не уважаете ее это право.

С уважением, Татьяна Досмуратова.

Уважаемая Наталия, оценки в нашем проекте выставляются только пользователями. Наша же задача состоит в том, чтобы разобраться достоверен ли отзыв и обоснованы ли претензии, которые в нём содержатся, и засчитать или не засчитать оценку.
Если автор посчитал нужным изменить оценку работе страховой компании, оставшись в итоге довольным работой СК, значит мы уважаем его мнение и засчитываем положительную оценку.