Отзывы о страховой компании Дефанс Страхование (бывш. СК КАРДИФ)
Написать отзыв
7 комментариев
-
Карина кислова (гость)21.06.201810:47
Номер договора страхования 53.20.122.17362207 от 18.10.2016
Служба качества клиентского сервиса ООО "ДЕФАНС страхование"21.06.201813:48Добрый день, Карина Николаевна!
Нам искренне жаль, что у Вас наступило неблагоприятное событие.
Подтверждаем, что мы получили Ваше повторное обращение 07.06.2018.
Срок рассмотрения входящих обращений составляет до 10 рабочих дней (до 22.06.2018 включительно).
Как мы видим, окончательное решение не было принято по Вашему повторному обращению. Мы возьмем под контроль данный вопрос. По результатам обязательно проинформируем Вас в данном сервисе, а также дополнительно по телефону.
Надеемся на Ваше понимание.
С уважением,
КАРДИФ
Служба качества клиентского сервиса ООО "ДЕФАНС страхование"21.06.201816:26Уважаемая Карина Николаевна!
Документы были обработаны. Для принятия решения необходим документ, который был запрошен от 13.06.2018г. Запрос будет продублирован на Вашу электронную почту, а также в личных сообщениях данного сервиса. После получения документов будет возможность рассмотреть событие. По результатам дополнительно проинформируем.
-
Служба качества клиентского сервиса ООО "ДЕФАНС страхование"21.06.201816:29
Приносим извинения. Личные сообщения в данном сервисе отсутствуют. Рекомендуем обратиться за уточнением наименования документа по телефону: 88005558766.
-
Карина кислова (гость)28.06.201805:57
27.06.2018 загрузила на сайт и отправила почтой все запрашиваемые документы, суд мед экспертизу заказывала сама за свой свой для установления даты травмы и самой травмы, все подтвердилось и все отправила, скажите сколько мне ещё нужно будет ждать результата, т.к уже месяц страховая кормит завтраками.
-
Служба качества клиентского сервиса ООО "ДЕФАНС страхование"28.06.201816:56
Добрый день, Карина!
Подтверждаем, что нами были получены документы 27.06.2018. Срок всех входящих обращений составляет до 10 рабочих дней.
Также по результату рассмотрения дополнительно проинформируем.
С уважением,
КАРДИФ
Карина кислова (гость)21.06.201816:31Документы 14.06.18 были загружены на сайт и отправлены почтой России и они были получены 20.06.18 и пришло письмо что зарегистрированы.Что ещё? Я все выслала и все уже получено!
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
Травма
Был страховой случай,6.12.2016 в результате ДТП.Было сразу зафиксирована травма перелом правой ключицы, была проведена операция по этой травме в 2017 году страховую выплату я получила.Была ещё травма на левой руке разрыв акроминально ключичного сочленения из за большой гематомы снимок не делали.потом я забеременела снимок делать нельзя было, после родов сделала снимок и результат подтвердился, дали направление в травматологию для дальнейшего лечения.Документы все отправили ещё 7.06.2018 и тишина, каждый раз как звоню мне все говорят завтра завтра! Сколько мне ещё нужно ждать?