Вопрос о выплатах

Каким интересно образом можно узнать сроки выплат после ДТП, когда уже всё оформлено и отправлено в Екатеринбург, а цифры телефона даны не те совсем, ну совсем не ТЕ, что надо, ведь там никто не отвечает никогда, хоть зазвонись бесконечно!!! И на сайте эти же цифры… Что делать??? Куда бежать??? В Екатеринбург по предварительной записи за 100 км от дома??? Кто-нибудь может мне объяснит, что здесь происходит!!??? А??? 468848/57я