какой документ мне дослать на расторжение осаго

Добрый день.02 июня 2018 года я заказным письмом отправил 16 июня на почтовый адрес пришло письмозапрос по прекращению договора ОСАГО
16 июня, 16:12
Уважаемый Иван Иванович!
Отправленное Вами заявление принято.
Согласно договору кпли-продажи Вы являетесь покупателем.
До получения подтверждающего документа с копией ПТС рассмотрение приостановлено.
—
С уважением, АО «СК „Стерх“
вопрос какой документ мне еще дослать вам и можно как то это сделать по электронной почте или обязательно заказным письмом?