Отказ от страховки

Здравствуйте! 08.06.2018 в СК Сбербанк страхование жизни я заключил договор страхования жизни заемщика Сетелем банка № 14001089670 СП 2.2 от 08.06.2018. По прошествии 3 рабочих дней, а именно 13.06.2018 мной было заполнено и отправлено заказным письмом с уведомлением вручения заявление на отказ от страхования, также к заявлению были приложены копии документов( паспорта, договора страхования) и реквизиты лицевого счета. 28.06.2018 письмо было получено адресатом. По условиям страхования деньги должны были поступить на мой счет не позднее 10 рабочих дней со дня поступления документов страховщику, то есть не позднее 12.07.2018. Неоднократно звонил на горячую линию, где мне были озвучены разные сроки рассмотрения и перечисления денежных средств, даже говорили, что документы уже находятся в бухгалтерии с 03.07.2018, но деньги на счет так и не поступили!!! В связи с этим вынужден буду подать иск в суд!