Не могу получить электронный полис ОСАГО

В прошлом году делал страховку в офисе Южурал-Аско в г.Шадринск Курганской области, решил в этом году продлить полис в этой компании, но так как проживаю в другом регионе, полис только электронный. Зарегистрировался, внес все данные правильно, но когда дело доходит до оплаты, предлагают через РСА продолжить, т.е. через другую страховую компанию «Чулпан». Хотелось получить скидку, КБМ неправильно высчитали. Звонил на горячую линию, девушка ответила, что загружены сильно, пробуйте. Как быть?