Не выслали бланк полиса на почту

При оформлении ЭОСАГО выдало ошибку
"(код 7) Обработан успешно, но загружен в БД с ошибками валидации; (код 2 283) На запрос проверки ЛДУ от модуля ДиКБМ получен ответ, что проверка не пройдена.; (код 2 288) На запрос проверки субъекта собственника ТС от модуля ДиКБМ получен ответ, что проверка не пройдена.; (код 2 292) На запрос проверки ТС от модуля ДиКБМ получен ответ, что проверка не пройдена.; (код 2 376) Не заполнена дата начала периода 1 использования ТС (Period1Beg)", но
оплата была доступна, денежные средства внесла, после чего ошибка дополнилась
«Не удалось отправить эл. письмо, проверьте настройки уч.запис и.{ОбщийМодуль.КонтЭлектронныйПолис.Модуль(3187)}: Ошибка при вызове метода контекста (Послать): Данная операция не может быть выполнена, так как адрес SMTP сервера не указан.»
Вносила изменения в действующий полис и в первый раз и сейчас не пришел бланк ОСАГО с документами на e-mail, но первый я распечатала в ЛК, а сейчас и этого сделать нельзя — выходит пустое окно браузера. Как получить документы по полису ХХХ 0052764000? И почему при проверке полиса в РСА информация о существовании такового недоступна? Оплата прошла в полном объеме.