Страховая компания ГУТА-СТРАХОВАНИЕ - отзывы
Написать отзыв
1
Оценка не засчитана
Автострахование

СК ГУТА - Пилькина М.В.

Страховался в Гуте 2 года подряд. Договор ГСТ2-ТС10/ 001557 от 31.05.2010 — без обращений, соответственно претензий нет.
Договор ГСБ1-ТС10/036077 от 30.05.2011 — 2 обращения в рамках Договора. 1-е обращение по справке из ГИБДД. Второе без справки, о чем есть отметка в Договоре страхования: при повреждении 1 (одного) кузовного элемента ТС — 1 раз в год. Мною было подано Заявление № 110306-12 от 27.03.12, в котором я сообщал: «Я ехал по автомобильной дороге и от впереди ехавшего автотранспорта отскочил камень и повредил капот моего авто» Ширина повреждения составляет около 1 см, фотографии Гутой были сделаны. Я считаю, что это подходит под пункт 3.2.1.9 падение предметов (вещей) на ТС.
Гута считает, что это соотв. с п. 3.4.6. — не подлежат возмещению убытки, произошедшие вследствие естественного износа и т.д.

15 мая писал в Гуту Претензию — ответа НЕТ.

Не возможно дозвониться. Не отвечают на письма и претензии.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку компания дала обоснованный ответ на претензии автора отзыва. К сожалению, сколы ЛКП признаются страховым случаем, если они зафиксированы как результат ДТП, поэтому компания не оплачивает ремонт поврежденных деталей в аналогичных ситуациях.
Уважаемый Alex!
Заявленное Вами событие не признано страховым случаем на основании п. 3.4.6.
Речь идет как раз о той части формулировки указанного пункта, которую Вы обозначили как «и т.д.», и на которую, судя по всему, Вы, к сожалению, внимания не обратили.

«3.4.6. естественный износ и дефекты деталей, узлов и агрегатов ТС и/или ДО (в т.ч.
множественные повреждения кузова и/или сколы лакокрасочного покрытия), возникшие вследствие эксплуатации ТС (не зафиксированных как результат ДТП);»

Применительно к Вашему случаю: «сколы лакокрасочного покрытия… не зафиксированных как результат ДТП»
Однократное обращение без справки компетентных органов в соответствии с Вашим договором страхования возможно, НО не в данном случае.

Ответ на Вашу претензию был направлен Вам по почте исх.№ 3936 от 29.06.12г.
По сути он отрицательный, к сожалению.

С уважением, Татьяна Досмуратова

6 комментариев
6 комментариев
  • Досмуратова Татьяна
    20:34

    Здравствуйте, Alex!
    Я разберусь в ситуации и прокомментирую Ваш отзыв.
    Пожалуйста, уточните, Пилькина М.В. — это о ком?

    С уважением, Татьяна Досмуратова.

  • Alex (гость)
    16:10

    Пилькина М.В. — исполнитель по написанию Уведомления об отказе в выплате.

  • Alex (гость)
    15:35

    Уважаемая Татьяна, я бы с Вами согласился и не спорил, если бы размер поврежнения не составлял 1 см. куб. Фотографии сделаны были.

    При движении трудно выявить откуда взялся этот камень, из под колес какого ТС он вылетел. А приехать в ГИБДД и взять справку — сами знаете… Поэтому и было обращение без справки.

    Если бы скол был небольшим я бы восстановил поверхность самостоятельно, но в данном случае скол — глубокий — требуется более сложный ремонт с применением шпаклёвки, грунта, красок и лака, возможно и перекрашивание всей детали целиком.

    Зная это — страховая ГУТА мне и отказала.

  • Досмуратова Татьяна
    19:28

    Уважаемый Alex!
    Я Вас понимаю. Но, к сожалению, таковы правила, вот так сформулировано…
    Сколы ЛКП признаются страховым случаем, если они зафиксированы как результат ДТП. Ну что с этим поделать? Как признать случай страховым, если скол заявляется без документальной привязки к ДТП?
    Сожалею, но увы…

    С уважением, Татьяна Досмуратова.

  • Alex. (гость)
    18:13

    Татьяна, Вам спасибо.

    С ув.
    А.

  • Досмуратова Татьяна
    19:50

    Alex, мне-то за что?
    А Вам удачи!

    С уважением, Татьяна Досмуратова.

Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля