Отказ,ссылаются что сданы не все документы

Моя машина застрахована в компании НАСКО, все бы ничего только очень хочется узнать по каким критериям компания насисляет выплаты при наступлении страхового случая ДТП, если в млю машину вьехал грузовик из другой страховой компании и не по моей совершенно вине и при офорилении ДТП представитель ГАИ подтвердил, что сумма ущерба моей мышины составляет больше 100 тыс руб, и представитель эксперт с компании НАСКО, описав все испорченные при ударе детали машины тоже подтвердил сумму убытка более 50 тыс руб, моя машина обслуживалась с момента покупки ее в салоне ноаой, только как и плложенно у официального диллера Мазды, есть книжка электронная и бумажн квитанции ), я была не спротив, а наоборот согласна, чтоб мой поврежденный авто, не по моей вине, отремонтировали в любом сервисе закрепленным по согласованию с компанией страховой НАСКО, а в ответ было предложенно уксзать свой рамчетн счет куда мне переведут деньги на самостоятельный ремонт машины, в связи с тем что уэтой страховой клмпании нет соглашений с автосервисами по ремонту машин при намступлении страховых случаев ДТП, Страховая компания 30 аагуста 2018 г переводит мне на ремонт моей машины убытки которой зафиксированы на фото, описаны их страховым экспертом ,30 тыс рублей, до этого случая моя машина на протяжении 5 лет ни в какие ДТП не попадала ни разу, прошу оббяснить с каких источников оцениваются стоимость деталей которые необходимы для замены поврежденных не по моей вине и были до этого случая в надлежащем виде? И стоимости работ мастерами при их замене?