Не могу вписать водителя

06.09.2018 оформил через РСА в вашей СК эл.полис ОСАГО, полис пришёл без проблем, но сейчас мне надо внести изменения-добавить водителя, но на вашем сайте это сейчас проблематично. Позвонил Call-центр, сказали написать заявление и выслать пакет документов, но в ответ тишина прошло три дня, офиса СК Сервисрезерв у нас нет, проживаю я в Свердловской области.С уважением, Дмитрий Рахмангулов -drahmangulov1203@mail.ru