Якорь - отзывы
Написать отзыв
Без оценки

Разорение туроператора- потерянный отпуск!

Купили путевку у турагентства «интрэвел-столешники» который в последствии разорился, следственно путевки анулировались и Деньги возвращать надо через стразовую компанию «Якорь». В «Якорь» звоним уже две недели беспрерывно трубки не поднимают, писали везде, на разные адреса почты и на сайте, ответа нигде нет!!! Куда нам обращаться? Как вернуть свои деньги? Как достучаться до стразовой компании????

4 комментария
4 комментария
  • СAO "Якорь"
    13:31

    Татьяна, вся информация о взаимодействии со страховой компанией по «Интревэл-Столешники»представлена на нашем сайте:
    http://www.yakor.r...
    Если Вы уже подали заявление, у вас есть его номер, можно уточнить статус на сегодня. Лучше написать на выделенный под эти цели электронный ящик — status@yakor.ru
    Если еще не подали — приезжайте в любую из трех компаний с пакетом документов, либо можно отправить их почтой с уведомлением.
    Пока все вопросы -только по электронке, со Столешниками небывалый ажиотаж, к сожалению. Физически нереально работать специалистам, если отвечать на звонки 1400 туристов.

  • СAO "Якорь"
    13:33

    Да, Татьяна, я решила все же посмотреть реестр по Вашей фамилии — заявление пока с в статусе «на рассмотрении».

  • АСН Администратор
    12:54

    Новый отзыв автора:

    Игнор компании ЯКОРЬ
    Потеряли путёвки от туроператора «интрэвел-стрлешники».отпуск накрылся, пытаемся вернуть деньги…
    Полное игнорирование СК «Якорь», звоним уже в течении двух недель нет никакого ответа, ни на звонки ни на письма.
    Будьте добры ответить и донести всю информацию по возврату денег.
    Номер договора 2775538 от 29.05.2018 на сумму 96 797руб.

    • АСН Администратор
      12:54

      Ответ компании:

      Уважаемая Татьяна, просьба написать на почту, предназначенную для взаимодействия с пострадавшими от прекращения деятельности туроператоров.
      Этот адрес указан на сайте компании, status@yakor.ru
      Можно найти запись лишь по ФИО или номеру заявления.
      Почта вся просмотрена и ответы даны, в том числе в выходные.

Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля