Выплаты по ДТП

Добрый день! После подачи всех документов по ДТП ( пострадавшая сторона) прошёл 21 день, выплат нет. До страховой дозвониться не могу. Примите, пожалуйста, заявку на обратный звонок. Дубинина Александра Викторовна, 89251496585. Номер полиса EEE 1030282090.