Не пришёл полис ОСАГО на эл.почту

Не пришёл полис ОСАГО на эл.почту.
РСА прислало:
Вы заключили электронный полис ОСАГО.
Страховая организация: ООО «СК „СЕРВИСРЕЗЕРВ“
Серия и номер электронного полиса ОСАГО: ХХХ 0056705710
Срок страхования: с 18 ч. 37 мин. «20» сентября 2018 г. по 24 ч. 00 мин. «19» сентября 2019 г.
Период 1 использования транспортного средства с «20» сентября 2018 г. по «19» сентября 2019 г.

С почты СЕРВИСРЕЗЕРВ от адреса eosago@svrez.ru пришло письмо с таким сообщением:
»Вы успешно оформили электронный полис ОСАГО!".

Но, к сожалению, приложения файла с ОСАГО нет.
На этом всё, уже больше 2-х дней писем не было!

Шевченко Андрей Владимирович, почта ispania-90@mail.ru, полис ОСАГО ХХХ 0056705710