Отзывы о страховой компании «Сбербанк Страхование»
Написать отзыв
7 комментариев
-
АСН Администратор22.09.201817:45
Уважаемая Людмила Николаевна, укажите, пожалуйста, номер полиса.
-
Кононенко Людмила Николаевна (гость)26.09.201804:55
Теперь мне позвонили 25 сентября, что нужен еще один документ план чертеж помещения с указанием размеров.В перечне первоначальном его не было.Сколько еще придуманных документов необходимо будет высылать? Это называется беспределом!!!
Кононенко Людмила Николаевна (гость)26.09.201807:24На фото показана только небольшая часть ущерба.Такое состояние внутренней отделки дома по всему периметру.Начали делать ремонт за свой счет.Хоть полы до холодов настелили, что б можно было поставить кровать, жить, топить печь и сушить дом.
Елена (гость)07.12.201812:59Юлия, вы серьезно?! Людмила Николаевна пишет: «2 сентября ко мне прислали эксперта, который провел полный осмотр имущества и дома с фотографиями и описанием», а ваш эксперт формирует «запрос на предоставление «недостающих документов», данный запрос сформирован с целью выяснить фактические обстоятельства события и достоверно установить наличие страхового случая»????
Что же это за эксперты у вас — один собирает и передает информацию, по которой второй не может установить «наличие страхового случая»??
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
Затягивание с рассмотрением документов
Я, Кононенко Людмила Николаевна, застраховала свой дом по полюсу«Защита дома»25 августа произошел страховой случай, наводнение, затопило дом и все имущество в доме.26 августа о страховом случае было сообщено в ООО«СБЕРБАНК СТРАХОВАНИЕ»Мне дали список документов, необходимых для оформления, я отправила весь пакет онлайн-осмотра, а 2 сентября ко мне прислали эксперта, который провел полный осмотр имущества и дома с фотографиями и описанием.Пакет документов на бумажных носителях был отправлен в ск 5 сентября 2018г.Получено уведомление, что документы получены и отправлены для решения вопроса о выплате.Теперь мне позвонили, что не хватает документов, хотя все они были переданы эксперту.Я так понимаю, что начинается нервотрепка и затягивание с выплатой.Как после этого можно доверять СК?
Меня зовут Юлия, я являюсь сотрудником страховой компании. По информации, изложенной в Вашем обращении, позвольте предоставить комментарий.
Первоначальный пакет документов, направленный Вами, был получен и передан на рассмотрение эксперту. По итогам рассмотрения, экспертом был сформирован запрос на предоставление «недостающих документов», данный запрос сформирован с целью выяснить фактические обстоятельства события и достоверно установить наличие страхового случая, а также размер убытка в соответствии с условиями Полиса-оферты и Условиями Страхования.
После предоставления документов, озвученных Вам в телефонном разговоре оператором контактного центра, мы оперативно примем решение по заявленному Вами событию.
С уважением, Юлия.