Отзывы о страховой компании «ВСК»
Написать отзыв
7 комментариев
-
Алексей Томский27.07.201216:43
О понесенных затратах речи пока ещё не было. Вопрос был о сумме причиненного ущерба, которую должны были перечислить в счет погашения ссудной задолженности!
Если говорить об информации о каталожных номерах то пожалуйста:
По данным сайта http://exist.ru по состоянию на 27.07.2012:
Стекло лобовое:
каталожный номер 6102A494 цена от 15 763,79р. до 19 477,78р.
молдинг лобового стекла:
каталожный номер 7407A052 цена 1 112,79р.
молдинг:
каталожный номер цена от 1 832,13р. до 2 358,29р
Неужели зная VIN-номер автомобиля так трудно узнать эти номера и их стоимость? А ведь я предлагал это сделать, на что получил ответ: «Все считает Москва».
При этом было оговорено, что я вместе с заявлением должен предоставить либо дефектную ведомость, либо каталожные номера, т.е одно из двух.
По всей видимости дальнейшие разговоры, что по телефону, что в офисе мне надо на диктофон записывать надо, чтобы потом предоставить в суде, если до этого дойдёт.
Не знаю в шутку это было сказано или нет, но ведь при подачи заявления об ущербе при первом посещении с меня спросили справку с ГАИ и желательную запись с видеорегистратора (это когда камень стукнул). К справедливости ради сказать, что после второго посещения оформили все безоговорочно, наверняка надеясь, что после таких условий второго посещения не будет.
И вообще, мне что с этой компанией только по интернету, через этот сайт общаться? Ибо ваше сообщение появилось после моего сегодняшнего звонка, где ответили: ответ на ваше.заявление будет на сайте, куда вы пожаловались.
P.S. Было большое желание застраховать по КАСКО следующий авто именно в этой компании, но оно куда-то пропадает.Алексей Томский27.07.201216:53Кстати нужно добавить, что в письме страховой компании в банк, который является выгодоприобретателем было написано о сумме приченённого ущерба, а не о поненсённых затратах, на что был ответ: сумму приченённого ущерба направить на погашение ссудной задолжности.
-
Новикова Елена Александровна30.07.201211:38
Алексей Александрович, хочу отметить, что речь идет о доплате той суммы, которая указана в представленных Вами документах. Ведь в своей претензии от 18.06.12, приложив документы из автосервиса, Вы претендуете на выплату в размере 22470 рублей, но при этом обоснований того, что страховая компания должна произвести доплату именно до этой суммы Вами не представлено.
-
Алексей Томский30.07.201215:20
Уважаемая Елена Александровна!
После мягко сказать, слегка неадекватной оценки стоимости ущерба, сотрудник Вашей компании предложила мне обосновать мои претензии предоставив либо дефектную ведомость, либо каталожные номера, т.е.одно из двух. Какое же еще должно быть обоснование?
Хочу добавить, что стоимость лобового стекла согласно этой ведомости ниже, чем на том же интернет магазине exist.ruАлексей Томский30.07.201210:15Уважаемая Елена Александровна!
Сегодня страховая компания предоставила мне отчет №01.06.20 по определению стоимости ремонта и материального ущерба ТС по страховому делу 1375100.
В калькуляции стоимости запасных частей указано только лобовое стекло 6102A494, хотя при демонтаже заменяемого стекла повреждаются два молдинга 7407A052 и 6107A013 и соответственно требуется их замена, стоимость которых должна быть включена в калькуляцию стоимости ущерба.
Согласно источнику информации о стоимости запасных частей, которые использовались при составлении стоимости ущерба указаны такие интернет сайты как www.exist.ru; www.expressorder.r...; www.1001z.ru; www.shop.amayama.r.... Средняя стоимость по решению оценщика составила 9185,00 руб.
Однако при проверке на указанных сайтах и по указанному каталожному номеру выходит совсем другая стоимость:
http://exist.ru/pr...
http://www.a-detal...
http://www.1001z.r...
http://shop.amayam...
http://www.autodoc...
Прошу учесть, что цена по вышеприведенным ссылкам, показывается для незарегистрированных пользователей. При входе на сайт под своим логином цены увеличиваются на 20-30%.
Можно конечно же учесть динамику изменения цены на запасные части, но не в два же раза за два месяца!
Наводит на мысль слабой компетенции оценщика РАНЭ-СИБИРЬ, либо сознательном занижении стоимости ущерба, хотя к оценке стоимости работ и стоимости расходных материалов претензий нет.
И почему экспертиза проводилась в Омске и без осмотра автомобиля экспертом? Или это нормальная практика, чтобы потом не к кому было предъявить претензию?
Какие должны быть мои дальнейшие действия? Жалоба в ФССН, либо исковое заявление в суд?
Rc.yz (гость)05.09.201209:34Да, понимаю Алексея у меня почти такаяже ситуация сложилась, вьехали в дверь оценщик написал на замену двери страховая компания оценилав размере 4500 рублей даже на дверь нехватить очем говорить об установки придется так же добивать страховую компанию
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
Нет ответа на заявление
Автомобиль застрахован по КАСКО, номер страхового полиса №12770C50SB323.
Получил повреждение ветрового стекла, образовалась трещина длиной порядка 60-80 см.
При обращении в атомастерскую сказали, что лечение подобного рода трещин это деньги на ветер, т.е никакой гарантии (трещина в выходом за край и в зоне обогрева стекла) и порекомендовали замену.
При обращении в страховую компанию было заведено страховое дело № 1375100.
Т.к. выгодприобретателем является банк (автомобиль покупался в кредит), было направлено письмо в банк за разрешением произвести ремонт по направлению страховщика, на что банк ответил просьбой перевести деньги за ремонт автомобиля на погашение ссудной задолженности, ориентировочная сумма по оценки той же страховой компании составляла 25000 рублей.
Никакой оценочной экспертизы ущерба не было, на моё предложение предоставить какой либо документ о стоимости деталей подлежащих замене и стоимости работы по замене стекла ответили отказом, мотивируя, что точную оценку ущерба определяет центральный офис в Москве.
Деньги перечисли довольно быстро, вот только сумма оказалась 12015 рублей 50 коп.
при стоимости одного только ветрового стекла около 13000 рублей, не считая замены сопутствующих деталей (молдингов), материалов и стоимости работы по замене.
Было написано заявление №877 от 18.06.2012 г. на имя директора филиала страховой СОАО ВСК с просьбой пересмотреть сумму ущерба и произвести перерасчет согласно фактической стоимости деталей и работ и напоминанием о том, что автомобиль застрахован на условиях возмещения ущерба деталей подлежащих замене без учета износа.
На еженедельные звонки в компанию отвечали, что ответа еще нет, а сегодня заявили, что такие вопросы решает только директор филиала компании, и что его нет и неизвестно когда будет и вообще он у них отсутствует как таковой.
Прошу ответить, стоит ли (и сколько по времени) мне ожидать выплаты полной суммы по ущербу, либо ставить ветровое стекло по цене на порядок ниже оригинального и соответственно такого же качества. Хотя еще раз напомню, что автомобиль застрахован на условиях возмещения ущерба деталей подлежащих замене без учета износа., т.е если правильно мне объяснила страховой агент, которая оформляла мне полис КАСКО, страховой полис будет дороже, но при наступлении страхового случая детали не подлежавшие восстановлению, будут заменены на оригинальные и абсолютно новые.
Ваше заявление о пересмотре суммы с приложенными к нему документами рассмотрено. Изложу здесь самую суть, остальное выслано Вам письмом с исх. № 1375100 от 27.07.2012 года.
Предоставленная Вами дефектная ведомость № ИМ-00161 от 14.06.12г. на сумму 22470,00 руб., не является подтверждением фактически понесенных затрат. Вместе с тем представленный документ не отражает реальную стоимость запасных частей, поскольку не содержит информацию по каталожным номерам необходимых материалов и деталей ТС. ВСК готово вернуться к повторному рассмотрению дела после предоставления Вами документа, подтверждающего фактически понесенные Вами расходы, оформленный надлежащим образом.
С Уважением,
Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК» Кузнецова Елена