Выплаты не производятся!!!

26.06.2018 произошло дтп с моим автомобилем, все бумаги предоставил им, выплаты все ещё не последовало, виновник аварии вообще с другой компании, звонишь на горячию линию то трубки не берут, то постоянно говорят что в выплата в реестре денег нет! Одним словом аферисты! Номер дела 10492, номер полиса ЕЕЕ 1020206286