Не перечисляют страховую выплату

Подписано соглашение с СО «Верна» г. Иркутск 14.09.2018г., выплаты на 11.10.2018г. нет. Представительство в Иркутске отказывается комментировать ситуацию, ссылаясь на Краснодар. Горячая линия на многочисленные мои обращения не реагирует как и у всех сюда обратившихся. Подала досудебного претензию в офис СО «Верна» г. Иркутск, ответа пока также нет. Интересно от этой компании вообще можно чего-то ждать? Прошу ответить на мое обращение до судебных разбирательств. Выплатной дело номер ПВУ-ИРК-1047/18. Распоряжение на выплату от 14.09.2018г., номер РВ-053948/18.