Отзывы о страховой компании «Сбербанк страхование жизни»
Написать отзыв
2 комментария
-
АСН Администратор02.11.201807:08
Уважаемый Алексей, укажите, пожалуйста, номер полиса, если он Вам известен, или другие идентификационные данные чтобы компания могла ответить на отзыв.
-
Алексей (гость)02.11.201807:54
В том то и дело, что я не могу получить номер полиса!
Вот ссылка на электронный чек
https://consumer.1...
Идентификационные данные отправлены сегодня на cs@sberinsur.ru
У меня сегодня из-за отсутсвия полиса срывается сделка.
ВОЙТИ НА САЙТ
Восстановление пароля
Неисполнение обязательств по выдаче электронного страхового полиса
29.10.18 я оплатил на сайте https://www.sberba... полис страхования «Защищенный заемщик».
После on-line оплаты денежные средства с моего счета списаны, электронный чек поступил на e-mail, полис — нет.
После обращения в службу поддержки 30.10, специалистом была зарегистрирована заявка, срок решения которой 3 дня. Сроки рассмотрения проблемы истекли, но полиса так и нет.
В целом, в службу поддержки по данному вопросу я обращался трижды, результата нет.
Сегодня у меня сделка в банке, которая предусматривает обязательное наличие полиса страхования.
Меня зовут Юлия, я являюсь сотрудником Управления клиентского сервиса Страховой компании.
Мне очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с данной проблемой.
Для того, чтобы проверить информацию, изложенную в обращении и помочь в решении вопроса, прошу Вас направить мне дополнительную информацию на электронный адрес cs@sberinsur.ru (ФИО, дату рождения, номер Договор страхования и контактный номер телефона, чтобы при необходимости я могла оперативно с Вами связаться) с пометкой в теме письма: «Отзыв ASN 254437».
После проведения работы по фактам, изложенным в Вашем обращении, я смогу предоставить Вам информацию.
С уважением, Юлия.