не могу оплатить полис осаго на сайте

Самый кривой из всех сайтов
все заполняешь
все проверяет
но оплатить не дает. тупо даж на страницу оплаты не переходит.
второй день пытаюсь
разные компы, разный интернет
это просто дно какое то
по телефону отвечают — Алло! что подруга мне?? алло)) говорят составьте обращение в личном кабинете, составил. тишина. потом пишут пришлите скрин на почту. скрин есть в обращении. это просто театр абсурда. один офис в москве, переться туда в центр. в вых не работают, в будни до 18-00