не могу получить деньги!

заключил договор КАСКО серия 1221 №0011958 от 21.04.2012 а 3 мая договор пришлось расторгнуть в связи с тем что банк-кредитор (Сбербанк) не принял договор т.к. не сотрудничает с этой компанией.Все было хорошо заявление приняли и в течении 20 дней обещали деньги вернуть.И тут началясь тягомотина которая продолжается по сей день, то нужны данные по счету, хотя об этом сразу надо было сказать, то постоянно кормят завтраками из серии «перезвоните через неделю», причем по тф который дали не всегда дозвониться можно. И вот уже 3й месяц а воз и ныне там.Чтож придется обратиться в суд все разумные временные рамки истекли.