Признание ПСИХОВАННОГО сотрудника ЭНЕРГОГАРАНТ.

Добрый день!
Обратился в данную компанию для продления страхования жизни по ипотеке.
~15-40 20.11.2018 Был первый звонок, в котором сотрудница банка вела себя очень вызывающе.
На вопрос: " Расскажите мне, какие этапы мне предстоят, для продления полиса?",
было отвечено приблизительно следующее :" Я сама разберусь, что мне рассказывать".
На вопрос: " Когда у меня заканчивается страховой полис?", мне ответили: " Вам лучше знать, когда ваш полис заканчивается", сопровождая это издевательским смехом. Вы вообще адекватные там? Закончила сотрудница свой перфоманс тем, что сказал: " Я психованная, я так со всеми разговариваю". Это уже цитата.
Далее меня перевели на другого специалиста Шалдыбина Лидия(звонок ~16-00 20.11.2018 (так она представилась), которая отказалась мне давать ФИО предыдущего сотрудника.
Теперь вот жду, какие мне сюрпризы мне уготовлены в договоре страхования.
В общем сотрудницы видимо просто не боятся ничего и никого или это политика компании. Осталось только, что бы на 3 буквы слали действующих, безубыточных клиентов.Вот честно, дальше только это.
Так же из минусов:
1)Доставки нет.
2)Заполнять все заявления, присылать все документы нужно каждый раз заново.