Порвал коленную связку обратился в травпункт потом к вам собрал все требуемые документы сказали ждите! ждал пока примут решение! и олелуя ПРИНЯЛИ!!! сказали что мне направили письмо! ни письма не выплат ни каких либо обьяснений я неполучил! на горячей линии не могут даже сообщить какое решение принчто и ждать ли выплат! номе дела 16850090
Администратор:
Мы не можем засчитать оценку, т.к. не до конца понятно, нарушены ли сроки рассмотрения, компания дала ответ на отзыв.
Представитель СК
23.11.2018
18:51
Уважаемый Алексей!
В ответ на Ваш отзыв поясняем.
Контактный центр предоставляет информацию только о статусе рассмотрения страхового случая (рассматривается/рассмотрено), так как подробности являются конфиденциальной информацией. О результате рассмотрения компания уведомляет заявителя письменно.
Данное событие не было признано страховым. Письмо с разъяснениями по принятому компанией решением направлено в Ваш адрес почтовой службой.
При возникновении дополнительных вопросов, пожалуйста, обратитесь в компанию через форму обратной связи по ссылке https://kaplife.ru/feedback. Мы обязательно Вам ответим!
С уважением,
Управление по работе с запросами клиентов
ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»
не могут ничего обьяснить на горячей линии!
Порвал коленную связку обратился в травпункт потом к вам собрал все требуемые документы сказали ждите! ждал пока примут решение! и олелуя ПРИНЯЛИ!!! сказали что мне направили письмо! ни письма не выплат ни каких либо обьяснений я неполучил! на горячей линии не могут даже сообщить какое решение принчто и ждать ли выплат! номе дела 16850090
В ответ на Ваш отзыв поясняем.
Контактный центр предоставляет информацию только о статусе рассмотрения страхового случая (рассматривается/рассмотрено), так как подробности являются конфиденциальной информацией. О результате рассмотрения компания уведомляет заявителя письменно.
Данное событие не было признано страховым. Письмо с разъяснениями по принятому компанией решением направлено в Ваш адрес почтовой службой.
При возникновении дополнительных вопросов, пожалуйста, обратитесь в компанию через форму обратной связи по ссылке https://kaplife.ru/feedback. Мы обязательно Вам ответим!
С уважением,
Управление по работе с запросами клиентов
ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»