Возмещение понесенного убытка от турфирмы "Интрэвэл Столешники"

Я занесена в реестр на выплату. номер дела №103/18-126, дополнительные документы по письму были отправлены курьером из г.Калуги. По электронной почте мне ответили, что статус «Оплачено», на самом деле деньги на мою карточку не поступали, я запрашивала справку о состоянии вклада в ПАО Сбербанк, оплатили только Экип и Армеец.